大麻森收费站多举措确保文明服务再提升

1月16日，为全面提升职工文明服务水平，树立良好的窗口形象，大麻森收费站多举措确保文明服务再提升。

一是学习标准、规范服务。利用班务会时间，组织收费人员对《收费人员文明服务规范标准》进行学习，要将所学的规范标准运用到实际工作中，时刻高标准要求自己。

二是回看录像、查漏补缺。组织班内人员进行录像回看，从收费纪律、文明用语、服务手势、等方面入手，找出自身存在的问题，从而有针对性的进行整改。

三是强化服务、保障畅通。恶劣天气封路时做好为司乘提供热水等服务，及时帮助遇困司乘，为司乘提供力所能及的服务。