“三严”把关 让绿通查验不再难

为保障“菜篮子”供应，满足人民群众的基本生活需要，2009年12月，交通运输部、国家发展改革委联合印发文件，明确在全国范围内对整车合法装载运输鲜活农产品的车辆免收车辆通行费。这本是一件惠民利民的好事，但是一些车辆却为了自身利益假冒绿通车辆偷逃通行费扰乱收费秩序，损害了广大绿通车主的正常权益。

要辨别这类假冒绿通车辆,挽救通行费损失，就需要一线收费人员在核验此类优惠车辆的过程中要高度负责，“三严”把关，才能让假绿通车辆无所遁形。

一是严把政策关。没有规矩不成方圆。绿通改免政策，想在实施过程当中没有偏差，就要求全体收费员熟练掌握政策，利用休息时间，班组之间定期开展绿通政策讨论会，针对于政策模糊点、新政策及时查阅资料并集体讨论，在政策上学的懂、想得深、做的实。只有夯实理论基础，才能在实际工作当中合法合规的执行好相关政策。

二是严把检验关。纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行。在日常工作当中，要不断从实际出发，具体问题具体分析,灵活掌握查验重点。比如对于无棚式货车，应透过表面，重点查验货物内部，对于苫布包裹式或封闭式厢式货车，应重点查验车门关闭的一侧，对于一目了然的绿通车辆，应加快核验速度，确保快速通行。总体检验准为高标准，讲灵活，重效率。

三是严把话语关。会说话是最基本的技能，但会说让司机能听得懂，听得进去的话则是一种能力。绿通司机想要降低运营成本没有错，收费员严格检验也没有错。但在某些条件下，司机和收费员却成了“死对头”。网络上有调侃，“宁死不拉钢卷，打死不拉绿通”。这其实恰恰体现出了绿通司机的不容易。这就需要收费人员耐心去倾听、耐心去讲解，把收费政策讲清、讲透，用真诚服务展示善意，用政策普及输出责任。

以心交心，方能心心相映，和风细雨，就能春风化雨。东新庄收费站将坚持绿通查验“三严”把关，惠民利民的同时确保通行费收益。