涞水新城收费站： 决战决胜四季度 积极备战大比武

为打造一支业务强、服务优、能力足的收费队伍，涞水新城收费站本着“立足岗位、注重实效”的原则，积极备战收费岗位技能大比武活动，为决战决胜四季度通行费征收保驾护航。

一是“线上+线下”学习全覆盖。组织全体收费人员每日线上学习考核云平台业务知识，在站人员线下集中学习收费政策、特情处理、应知应会等相关文件，加强薄弱环节的提升，使职工“吃透”政策，熟练掌握收费技能，提高通行效率。

二是“小平台、大能量”。利用“考核云平台”软件每日组织全体收费人员进行模拟考试，使用多人实时协作编辑在线文档及时记录考试成绩，第一时间将成绩公开化、透明化，便于检验职工学习成果，营造比学赶超、人人皆学的浓厚氛围，真正达到以考促学、学用结合。

三是强化交流，增强治逃技能。充分利用“岗前三分钟提醒”加强收费人员对各类逃费行为的治理分析，进一步激发收费人员对收费业务钻研、交流的积极性，不断提高实际操作能力，争当治逃小能手。

四是用心服务，情暖旅程。严格落实文明服务、延伸服务标准，始终坚持服务紧跟司乘需求原则，切实注重司乘出行体验，做好窗口服务工作，用实际行动打造新城站良好窗口形象，为“决战决胜四季度”助力。