机电管理中心：积极发挥“监控+监督”双重作用 助推收费运营工作高质量发展

为全面提升收费服务质量，规范收费运营管理，近日，京哈北线分公司机电管理中心从三方面着手，积极发挥“监控+监督”双重作用，助推收费运营工作高质量发展。

一是精准抽查，规范行为。机电管理中心以各站上报的在岗名单为依据，对在岗人员实行不定期监控抽查，对脱岗、擅自离岗等违规行为进行记录和通报，从而更好地监督收费岗位人员在岗情况，及时准确地处理收费站口的突发事件，保障收费站口的畅通。

二是集中监控，重点监督。机电管理中心分班组对各站区重点监控，每个班次随机对一个站区进行集中监控，实时监控站区车道的开闭情况，提醒收费人员遇车辆增多情况及时加开车道，对绿色通道车辆的验货过程进行全程监控，避免出现徇私舞弊的情况，对收费人员岗上位行为和文明服务进行全程监控，全力保障为广大司乘人员提供文明、温馨的出行环境。

三是路警联动，妥善处置。认真落实半小时巡路制，对所辖路段每半小时轮巡一次，与工区交警路政做好协调联动，及时发现和处理路段内的突发事件，为广大司乘出行提供保障。