全国收费联网运营初期,为使职工尽快掌握各项收费政策规定,快速熟悉CPC卡收费作业流程,进一步提升收费业务技能,1月17日东光站组织开展收费业务知识测试活动,以考促学,以学提能。
此次收费业务知识测试活动前,宋开众副站长将近期各项文件进行了汇总,删除了部分重复性文件,选用最新操作流程和特情处理流程以及司机较关心的收费政策作为测试重点,以便职工有针对性的进行学习,利用留营会组织所有人员进行了集中学习,并将汇总后的文件下发各班组进行分组强化学习。为检验学习效果办公室将政策知识和实操内容以填空题、选择题、判断题、简单题的形式进行了测试,以便职工真正做到学有所思、思有所悟、悟有所得,更好的提升自身的理论知识和业务能力。
通过这次测试检验了近期职工的学习成果,全职职工对自身的薄弱环节也更加了解,达到了“以考促学 以学提能”的目的,随后东光站将对测试不理想的职工采取一些小小的“惩罚”措施,着力抓好其下一阶段的学习,促其尽快提升业务技能。
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