为使新职工快速进入工作状态,熟练掌握全国联网的新收费模式,2020年1月15日,蒋福山收费站组织全体新职工开展了为期一天的业务技能、工作制度培训学习活动。
培训学习活动由业务技能实操培训和精细化管理制度培训交替进行。一方面,业务技能实操培训采取了“以老带新”的方式,处收费科调派了燕郊站业务能力扎实的收费班长王旭到我站现场指导教学,对全国高速公路联网收费的收费模式和收费政策进行了讲解。新职工到岗亭反复练习掌握了辨别车型车种、键盘操作、通行卡发放等实操步骤,观摩学习了交接班和各种特殊情况的处理流程,并对春节期间道路保通保畅要求、绿通车辆免费政策和查验流程,以及入口称重检测设备操作要点等重点工作进行了重点讲解学习。
另一方面,精细化管理制度培训有针对性地,选取了工作流程中需要特别注意的站口通行保畅、上下岗安全、着装行为和文明服务规范等事项,以及与职工切身利益相关的请销假和临时外出制度、内务卫生管理等方面制度进行了讲解学习。
通过此次培训学习,新职工们都能够熟练地掌握了全国联网收费的新模式、新系统,对精细化管理制度有了更深刻、更具体的认识和理解,为我站的收费运营和规范化管理工作提供了强有力的保障。
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