沧北站：召开春运保畅专题会议

2019年春运已经拉开帷幕，为深入贯彻落实集团公司、京沪处有关春运工作的一系列安排部署，结合近期并网切换保畅压力较大的特点，沧北站于1月14日召开春运保畅专题会议，对相关工作提前谋划，精心部署，全力打好春运保通保畅攻坚战。

一是加强组织领导，强化责任落实。按照集团公司、京沪处《2020年春运保畅工作方案》精神，结合工作实际，制定《沧北站并网切换及春运联合保畅工作预案》，成立春运保畅领导小组，明确人员职责分工，提高全体职工思想认识和政治站位，强化细化各项保畅措施，确保春运期间工作顺利开展。

二是做好人员保障，提高业务水平。严格落实24小时值班和领导带班制度，值班领导在岗在位，各班组确保收费人员充足，二线各部门均安排值班人员；通过理论学习和实操相结合的方式，强化职工在新政策掌握、新系统操作以及特情处理等方面的业务水平，提高职工收费速度及处理非正常情况能力，确保车辆快速通行。

三是强化设备维护，确保正常运转。机电人员24小时在岗在位，重点加强ETC车辆通行管理，做好ETC车道专人值守、故障车处理、特殊情况快速处理等保障工作，保证ETC车辆优先快速通行；做好机电设备的维护，加强值班站长巡检制度，及时反馈设备运行问题，协调督促机电维修，保证设施设备的平稳运行。

四是提高服务水平，做好舆情监测。积极开展“情满旅途”活动，及时更新补充便民服务台物品，为司乘人员提供政策咨询、指路问询修车工具、行车指南、热水等服务，树立良好形象；做好舆论正面引导，车流量大时及时做好疏导和解释工作，正确使用好执法记录仪。