10月30日,京秦分公司北戴河收费站三班在岗值守。一名独自驾车前往哈尔滨务工的司机,行至广场时焦急求助,手机导航突然无法使用,车上满载行李,不知该如何前行,只能就近下道。
疏导员赵丹立刻上前查看,经了解,原来是司机手机欠费断网。考虑到司机独自一人,不便操作,赵丹主动拿出站内手机开启热点,协助司机连接网络、缴纳话费。网络恢复后,导航正常使用,司机连连向工作人员道谢。
北戴河收费站始终坚持服务无止境的服务理念,从细微处着手,用心为过往司乘排忧解难,用暖心服务传递高速温情。
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