京沪分公司南皮收费站：大巴车返程路上遇故障 收费站职工暖心相助护平安

近日，一辆满载乘客的旅游大巴驶离京沪分公司南皮收费站时，车身突然发出剧烈异响。驾驶员立即紧急制动，将车辆停靠在外广场安全区域。

突发故障让驾驶员与数十名乘客措手不及。当班班长张浩第一时间上前询问，协助司机排查车辆状况，查明故障原因为水箱盖炸裂脱落、发动机传动皮带断裂。若处置不及时，极易引发发动机过热损毁，存在安全风险。查清故障后，张浩随即协助驾驶员联系专业维修人员，详细说明车辆故障情况。考虑到水箱缺水、机体高温，他又和休息人员打来水对发动机进行降温，为后续维修做好准备，争取抢修时间，同时耐心解答驾驶员和乘客的各类疑问。经过一个多小时处置，车辆维修完成，全车乘客顺利踏上返程。

平凡善举暖人心，细致服务显担当，京沪分公司南皮收费站职工快速高效的应急处置、真诚贴心的暖心帮扶，有效解决了司乘的燃眉之急，守护了司乘的归途平安畅通。