10月19日上午,平安城收费站当班人员在外广场开展巡查工作时,发现两名司乘在路边徘徊,神情焦虑,随即快步上前主动问询。经了解,二人出行途中手机电量耗尽,无法联系前来接应的车辆,十分着急。
工作人员立即引导二人前往便民服务亭稍作休整,拿出应急充电设备为手机充电,递上饮用水缓解赶路疲惫,同时细致叮嘱二人等候车辆时远离车道、注意避让车流等安全事项。经过短暂充电,手机顺利开机,司乘拨通接应车辆电话,悬着的心终于放下。不多时,接应车辆抵达广场,司乘紧紧握住工作人员的手连连致谢:“多亏了你们的充电器,帮我们解决了大麻烦!”随后安心乘车离去。
小小充电器,承载大温情。一直以来,平安城收费站依托便民服务亭,备好应急充电器、简易修车工具等各类便民物资,以暖心举措为司乘排忧解难,用细微服务传递高速温度,守护过往司乘平安顺畅出行。
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