承德分公司承德收费站：扎实开展“情满归途 守护团圆”中秋返程服务保障工作

正值中秋假期返程高峰，为切实保障道路安全畅通，守护群众团圆返程路，承德收费站紧扣“情满归途、守护团圆”主题，细化工作举措，抓实返程保畅、应急处置、便民服务、值班值守等重点工作，全力护航司乘平安出行。

细化保畅措施，提升通行效率。 结合返程车流集中特点，收费站动态优化通行方案，科学调配岗位力量，确保高峰时段后勤支援、全员在岗、车道全开。定点疏导，引导车辆客货分流有序通行，快速处置各类车道特情，有效保障站口通行秩序平稳顺畅。

夯实应急保障，防范安全风险。 站内完善各类应急现场处置方案，备足配齐应急物资，常态化开展设备巡检，每日对收费机电、照明设施、岗亭设备进行故障排查，保障设备稳定运行。严格落实“岗前三分钟”安全提醒，要求职工穿越车道严格执行“一看、二慢、三通过”。针对返程期间易出现的车辆故障、车道特情等情况，确保快速响应、高效处置，最大限度减少通行影响。

延伸便民服务，擦亮窗口形象。 依托便民服务站，持续优化服务举措，为返程司乘提供热水、简易工具、路况咨询、路线指引等便民服务。主动帮扶车辆故障、出行受阻司乘，切实解决旅途难题。全体职工严格落实文明服务规范，用暖心服务提升司乘出行体验，展现河北高速良好风貌。

强化值班值守，筑牢稳定防线。 严格执行24小时值班及领导带班制度，实时监测车流动态，确保信息报送及时准确。同步开展安全行车宣传，引导司乘文明、安全出行，常态化排查舆情隐患，有效防范化解各类风险，筑牢返程安全稳定屏障。

下一步，承德收费站将持续立足本职、压实责任，常态化抓实道路保畅、安全生产和文明服务工作，以严谨作风、务实举措筑牢通行安全防线，持续提升司乘出行满意度。