京哈北线分公司指挥调度中心：坚守返程保障岗 护航中秋平安归途

中秋假期步入尾声，辖区高速迎来返程车流高峰。京哈北线分公司指挥调度中心紧盯返程通行形势，高效处置各类突发状况，践行暖心便民服务，及时发布路况与安全行车提示，全力守护广大司乘平安顺畅回家路。

高效处置突发状况，保障道路通行有序。针对返程时段车流特点，指挥调度中心充分发挥中枢调度职能，24小时不间断开展视频巡屏。深化路警企联勤联动机制，保持与高速交警、养护、救援力量实时信息互通。一旦接到突发警情，第一时间完成指令派发，就近调度救援力量快速赶赴现场，高效开展清障处置，最大限度缩短现场处置时间，防范发生长距离车辆滞留，保障返程通道高效畅通。

传递温情服务，彰显高速助人风尚。在做好保通保畅基础上，中心聚焦司乘急难小事，积极传递高速温度。接到司乘求助咨询电话，工作人员耐心答疑解惑，提供路线指引、周边服务区信息等便民服务。联动一线岗位，为有需要的司乘提供力所能及的帮扶，以助人为乐的实际行动，展现高速职工良好精神风貌，让返程旅途充满暖意。

精准发布出行提示，引导司乘理性出行。结合假期通行大数据，综合研判返程车流分布特点，梳理易缓行路段、天气变化信息。通过高速公路情报板，及时发布中秋假期路况提示以及返程安全行车提醒，引导司乘错峰返程，提醒广大司乘杜绝疲劳驾驶、保持安全车距，合理规划行车时间与路线。

归途虽忙，守护不停。指挥调度中心坚守工作岗位，以高度的责任感抓实返程各项保障工作，全力以赴为司乘打造安全、有序、温情的高速返程通道。