井儿沟站：紧盯路况变化优服务 扎实做好国道施工期间保畅工作

近期，辖区国道开展阶段性施工养护，道路交通通行条件发生变化。为持续保障高速公路通行安全、平稳、有序，井儿沟收费站结合当前道路通行实际，压实工作责任、细化工作举措，扎实开展道路保畅、文明服务和暖心延伸服务各项工作，全力为群众安全出行营造良好通行环境。

收费站立足岗位实际，提前部署施工期间保畅工作，进一步细化完善常态化保畅方案。合理优化人员值守分工，规范车道通行管理，加强收费广场巡查与秩序引导。在岗人员严格落实值守制度，引导车辆有序通行、平稳进出站，持续保持道口通行高效、秩序良好，扎实筑牢道路通行安全防线。

在做好保畅工作的同时，收费站持续深化文明服务建设，不断提升窗口服务质量。全体职工严格落实文明服务规范，保持饱满的工作状态，规范仪容仪表、服务用语和操作流程，耐心解答司乘路况咨询，细致做好通行指引，以真诚、细致、规范的服务树立良好高速窗口形象。

此外，收费站持续做实做优延伸便民服务，不断丰富服务内容、提升服务温度。依托站内便民服务台，常态化为过往司乘提供路线咨询、饮用水、应急物品、简易便民帮扶等服务，主动回应司乘出行需求，切实解决群众出行中的实际问题。

下一步，井儿沟收费站将持续关注国道施工进度及道路通行变化，持续抓实安全保畅、文明服务、延伸服务工作，以严谨的作风、优质的服务全力保障辖区道路安全畅通、服务暖心到位。