京哈北线分公司平安城收费站：货物散落陷困境 贴心帮扶暖司乘

7月23日，一辆满载香菇的货车驶入平安城收费站出口车道，当班工作人员依规完成鲜活农产品查验后予以免费放行。车辆刚准备驶离，车厢挡板因颠簸松动滑落，袋装香菇瞬间散落，铺满收费车道。看着地上的香菇，司机既心疼货物损毁带来经济损失，又担心散落物阻碍通行，一时间手足无措、万分焦急。 

现场工作人员第一时间上前安抚司机情绪，主动开展货物捡拾帮扶。考虑香菇质地娇嫩极易破损，大家全程轻拿轻放，最大限度降低货物损耗。当班班长取来胶带、塑料袋，将破损包装袋逐一粘牢，散落的完好香菇分装封口；众人合力将货物整齐搬回车厢，协助司机重新加固捆扎，同时提醒司机后续行驶注意检查货物固定情况，避免途中再次发生散落。看着全部规整完好的香菇，货车司机连连致谢：“太感谢你们了，单凭我一个人不知要捡多久，真是帮我解决了大难题！”

一次及时帮扶，一份暖心认可。下一步，平安城收费站将持续优化便民服务举措，常态化做好应急帮扶、路况指引等服务，温情守护司乘平安顺畅出行，不断提升司乘出行获得感与满意度。