廊坊分公司广阳收费站：车辆突发故障 收费站暖心援手保畅通

     7月31日下午，一辆小型轿车在广阳收费站缴费后突发熄火故障，车辆无法启动，占用收费车道造成车流积压，司机焦急万分。

     当班收费员第一时间呼叫班长到场处置。抵达现场后，班长迅速安抚司乘情绪，调度人员增开备用车道疏导过往车流，同时组织人员协助司机将故障车辆推移至收费广场安全区域，快速恢复车道正常通行秩序。

     现场初步排查未能查明故障原因，正当司机准备联系拖车救援、一筹莫展之际，班长没有懈怠，凭借丰富的车辆处置经验，对车辆线路、配件逐一细致检查，成功排查出线路接触不良故障，并当场完成应急修复。车辆顺利点火启动，恢复正常行驶。司机对收费站工作人员高效专业、贴心尽责的服务连连致谢。

     广阳收费站始终坚守为民服务初心，积极为司乘排忧解难，用真诚服务擦亮高速文明窗口形象。