雨中迷途手机亏电 承秦分公司隔河头收费站暖心相助

“您别急，先进来充充电、喝口水。”近日，承秦分公司隔河头收费站的会议室里，一句温和的安抚，化解了一位车主的出行困境。

当天，王女士从秦皇岛市区返程迁安，受降雨天气视线受阻、路面湿滑影响，加之对高速路网不熟悉，不慎错过分岔路口。正当其准备重新规划行车路线时，手机因电量耗尽自动关机，行程一时受阻，便驶入收费站寻求帮助。

当班班长发现情况后，主动上前询问，将王女士请至会议室休息，迅速找来适配充电器为手机补电，同时递上温水与纸巾。充电间隙，工作人员协助其设置好前往迁安西的导航路线，逐一提示关键分岔点位，并叮嘱雨天路滑、谨慎驾驶。

半小时后，手机电量恢复充足，车主顺利踏上返程，临行前对工作人员的贴心服务一再致谢。

细微之处见初心。隔河头收费站始终将司乘出行需求放在首位，把便民服务融入日常值守细节，用点滴温情传递高速服务温度，守护公众平安顺畅出行。