近日,青龙收费站以暖心服务践行初心,及时为因下道施工迷路的过往司机规划路线,高效解决司乘出行难题。
据悉,受站口下路道路封闭施工影响,部分司乘不熟悉周边路况,加之导航信息更新滞后,多名司机下高速后误入错路,无法抵达目的地,内心十分焦急。针对该情况,站内工作人员主动靠前服务,耐心安抚司乘情绪。结合施工路段通行现状与周边路网布局,手把手协助司机重新规划导航,细致讲解绕行路线、关键红绿灯及标志性建筑,同时提醒行车注意事项,规避拥堵路段。
细微服务彰显责任担当。此次暖心指路服务,不仅帮助司乘摆脱迷路困境,也提升了司乘出行体验。下一步,青龙收费站将持续优化便民服务举措,紧盯施工路段通行动态,全力为过往司乘提供高效、贴心、优质的出行服务。
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