近日,一辆津C牌照满载乘客的大巴车在行驶至吴桥收费站附近路段时突发事故,车辆无法正常行驶,乘客被迫滞留,京沪分公司吴桥收费站用实际行动诠释高速服务的责任与温度。
吴桥收费站当班工作人员闻讯后,快速做好现场秩序维护、安全警示设置等工作,果断开辟应急救助通道,有序将全体乘客转移至站内安全区域。同时收费站站内专门腾出宽敞、舒适的临时休息场所,让疲惫的乘客得以安心休整,并准备了饮用水、方便面与热乎的简餐,及时送到每一位受困人员手中,解决大家的温饱问题,缓解旅途困顿与焦虑心情,贴心为滞留人员提供全方位暖心保障。
“本来遇到事故心里特别慌,没想到河北高速的工作人员这么贴心,不仅有地方休息,还能吃上热饭、喝上热水,真的太感动了!”受助司乘纷纷对吴桥收费站的紧急救助和暖心服务连连称赞。
此次应急救助,是京沪分公司吴桥收费站假期暖心服务的一个生动缩影。面对突发事故,全体工作人员坚守岗位、快速响应,以高效的处置能力和贴心的服务举措,为滞留乘客搭建起温暖的“临时港湾”,赢得了现场乘客们的一致认可,树立了河北高速良好社会形象。
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