河北高速集团圆满完成2026年劳动节假期安全保畅任务

领导靠前指挥，层层压实责任。分公司领导班子高度重视“五一”保畅工作，节前召开专题部署会，主要领导亲自研判车流趋势与保畅重点。班子成员严格执行分片包保责任制，采取“四不两直”方式，深入各收费站、路巡点位开展督导检查，现场协调解决突出问题，慰问坚守岗位的一线职工，推动各项保畅措施在一线落地见效，构建了指挥有力、响应迅速的组织体系。

全面排查隐患，筑牢安全防线。节前，分公司组织开展全覆盖、多轮次的安全隐患排查整治行动。一是领导班子带队，聚焦桥梁、边坡、交安设施、机电消防等重点部位开展督查，现场指导完善应急预案，提升应急处置能力。二是各单位开展自查自纠，对收费设备、供电系统、宿办区域等进行全面体检，并组织开展安全教育培训，为节日期间安全运营打下坚实基础。

强化路警联动，提升保畅效能。“五一”劳动节期间，分公司指挥调度中心充分发挥“路警一体化”作用，各应急大队加强与高速交警、路政等部门的联勤联动，累计联合巡逻63次，发布提前预警72次，处置各类特情事件20起，快速处置道路救援17起，共计调度处理路况事件129次。同时，时刻关注路网运行情况，加大道路视频监控力度，发布路况信息226条，发布道路情报板提示信息329条次，受理咨询电话547个。节日期间开展抖音直播18场，吸引7.5万人次在线观看，获赞29.5万次，有效引导公众合理出行。

严格值班值守，保障指挥畅通。分公司严格执行24小时值班和领导在岗带班制度，层层压实岗位责任。各单位科学安排备勤力量，确保应急人员、物资、设备随时待命。全体值班人员履职尽责、信息畅通，确保“五一”劳动节期间值班值守到位、安全防范到位。

延伸服务触角，温暖群众出行。各收费站、各应急大队持续开展“温馨旅途”服务，设立“五一志愿服务台”，在提供热水、咨询、简易工具等常规服务基础上，积极协助司乘解决车辆故障、路线规划、手机充电等实际困难。一线员工以热情的态度和贴心的服务，传递河北高速温度。节日期间，累计开展志愿服务70余小时，服务司乘500余人次，获得广泛好评。

周密部署，压实责任。分公司提前召开重大节假日安全保畅专题部署会，以“时时放心不下”的责任感落实“三个破解”举措，将责任层层压实到班组、到岗位。领导班子带队下沉一线，督促各单位全方位开展安全隐患排查，做到隐患立行立改、动态清零，严格值班值守与应急响应，确保各项保畅措施落地见效。

精准管控，提升效率。各收费站严格落实“一站一策”保畅方案，增配疏导力量、细化现场措施、开设小型客车专用通道，实现车辆科学分流与有序疏导。严格执行绿通及旅游包车相关政策，优化查验流程，确保站口无积压、通行不滞留。加密路面巡查清扫频次，累计清扫里程1817公里，清理洒落物147处，有效消除行车障碍，进一步提升道路通行效率。

深化联动，凝聚合力。持续深化“路警企”联勤联动工作机制，主动对接高速交警、路政、应急救援等部门，通过信息共享、处置共担，高效处置道路突发状况，提升道路整体通行效率。五一期间，共实施协同联动216次，处理主线分流、交通管制等297起，实施救援24起，形成了全方位、立体化的道路安全保畅防线。

暖心服务，温暖旅途。全线26个收费站同步设置便民服务台，提供饮用水、修车工具、应急药品等，志愿者主动巡查、及时解难。同时，开展直播答疑，发布路况信息、宣传沿线景区出行攻略，引导错峰出行。节日期间，共开展志愿服务300余次，对外发布路况信息369次，发布可变情报板信息942次，接听各类咨询电话1764通；抖音直播10场，观众人数23.2万，曝光量294.8万。

关口前移，排查整治筑牢防线。节前，分公司领导班子分赴石家庄、邢台、邯郸各片区开展督导检查，组织各单位围绕机电设备、消防设施、道路桥梁等重点领域，进行"地毯式"隐患排查整治。通过建立台账、销号管理，确保责任到人、隐患清，坚决筑牢安全防线。

协同联动，疏堵保畅提速增效。针对假期车流特点，各站点结合交通流量及地方路网实际，优化"一站一策"保畅预案，动态调整车道配置，强化疏导分流。在重点路段科学布设12个临时救援点，有效缩短救援半径。分公司联合高速交警、保通保畅应急大队、养护部门等相关单位，制定联合应急处置预案，推行"快清快撤、快处快赔"救援机制，持续深化"路警企"联动，最大限度保障主线通行能力，假期期间共协调联动200余次。此外，以邢台保通保畅大队为试点，开展无人机操作专项培训1次，进一步提升路况巡查与应急调度能力。

用心用情，暖心服务提质升温。在沿线24个收费站统一设立"暖心石安·与您同行"便民服务岗，配齐应急药箱、充电设备、饮用水、简易修车工具等物资，假期期间主动为司乘提供路线指引、应急救助等多元化服务1156次，以实际行动展现河北高速的良好社会形象。

科技赋能，路网调度精准有序。依托大数据分析平台，实时监测路况流量，精准预测高峰时段和易堵点位；借助视频监控，对路况及收费站开展全天候巡查，假期期间累计巡查约1300余次。利用沿线电子情报板及新媒体平台搭建"云端服务台"，累计发布气象、路况信息1562条，在粉丝群内发布路况及绕行信息157条，以全方位的信息支撑保障路网运行平稳有序。

一是科学研判，下好保通保畅“先手棋”。石黄分公司坚持早部署、早安排、早落实，节前专题召开汛期暑期安全生产隐患整治暨五一保通保畅工作会议，层层压实各级岗位职责。深度复盘历年假期路网通行数据，结合今年实际精准研判车流高峰、易拥堵点位、事故多发路段，优化完善“一站一策、一段一策”保障方案，配齐一线值守人员、应急物资与作业设备，筑牢假期通行保障根基。

二是隐患排查，筑牢安全生产“防火墙”。 节前各单位、各路段开展拉网式、全覆盖安全隐患大排查大整治。假期期间，机电部门累计开展重点设备及门架巡检155次，完成收费站巡检270人次，实施维护维修79次，处置各类机电故障19起；保通保畅应急大队开展道路巡查156次、无人机巡查3次，清理路面抛洒物77次，劝离行人12次，完成道路救援93起，平均救援时长19.14分钟，快处快赔59起，出动救援人员601人次、装备276台次，通过情报板发布服务信息210条、微信群发布路况信息148条。收费站劝返超载车辆371辆、非机动车及行人17人次。

三是精细养护，夯实路网通行“基本功”。以打造“畅、安、舒、美”高品质路网为目标，假期暂停常规占道养护施工，仅保留应急抢险作业，最大限度减少通行干扰。开展桥梁及汛前隐患排查，整治路面、路基、桥梁等关键部位病害；采用机械清扫+人工捡拾模式强化路域保洁，假期完成机械保洁2342公里，清理路面抛洒物88次；联合交警对沧州段大流量路段实施24小时联合巡查，累计巡查里程11310公里，完成灭火1次、紧急抢修上跨桥防落网1处、坑槽应急修补5处，全力保障路况良好、通行有序。

四是联勤联动，打通应急处置“主动脉”。持续深化“一路多方”联勤联动机制，加强与高速交警、路政、气象、属地交通等部门协同，建立假期信息共享、联合处置工作模式，实现路况实时互通、突发情况同步处置。在易拥堵、事故多发点位前置救援力量，严格落实事故“快处快撤、快速清障”原则，缩短拥堵时长。同时完善各类突发事件应急预案，开展实战演练，提升应急处置能力；落实“人巡+机巡”立体化巡查及雨前、雨中、雨后排查制度，极端天气期间对重点路段实行24小时盯守，严守安全畅通底线。节日期间，石黄分公司所辖路段主路及各收费站口均未出现长时间拥堵情况，全程车辆通行安全、秩序井然。

五是暖心服务，擦亮河北高速“金名片”。 秉持“承载梦想 一路同行”理念，全力优化便民服务。各收费站增派外勤人员，根据车流动态调整收费车道，落实客货分流，提升通行效率；全线布设青年志愿服务岗、驿站，紧扣“志愿服务·高速先行”开展咨询指引、应急帮扶、车流疏导、文旅攻略推介等服务，累计提供志愿服务785次，获得司乘朋友广泛赞誉，暖心服务事迹获中国交通在线专题宣传报道，充分展现河北高速有温度、有品质的服务形象。

安全为先，夯实根基防风险。节前，分公司开展拉网式隐患排查，覆盖桥梁、交安设施、机电设备等重点部位，建立台账、限期销号。抢抓养护窗口期，推进路面病害治理、交安设施升级。假日期间，严格执行安全提级管控和24小时值班制度，一线班组坚持“岗前三分钟”安全教育，全时段未发生安全生产责任事故。

畅通为本，联动调度提效率。分公司精准研判车流高峰与易拥堵点位，动态优化“一段一策”“一站一策”保畅方案。各收费站开启全部车道，灵活采取前置疏导、客货分驶、潮汐车道等方式，实现“未堵先疏”。深化“路警一体化”机制，与高速交警、路政等部门联合巡逻，推行“保险快赔”。假期累计协助高速交警预警45次、现场保畅74次、保险快赔103起。最高增设23个临时救援点，推广“谁先到达谁处置”机制，累计巡逻里程6882公里，有力提升了快清快撤能力。

服务为要，温情守护暖人心。全线设置志愿服务台14处，“红马甲”提供“一对一”帮扶。收费站配足热水、应急药品、维修工具及新能源车充电设备。开展“路警联动 守护出行”主题直播，邀请高速交警做客直播间，累计直播63小时，发布视频9期。假日期间，协调处置异常路况123次，应答公众咨询1070人次，发布路况信息746条，让广大司乘“心中有数、路上不慌”。

一是提前谋划，压实保畅责任。节前召开专题工作会议，精准研判车流高峰，针对易拥堵路段、重点枢纽及收费站，制定“一路一策、一站一策”专项保畅预案，明确责任分工。领导班子成员深入一线督导，各部门单位严格落实，构建分级负责、部门协同的全链条责任体系，为保畅工作提供坚实保障。 

二是全面排查，消除安全隐患。开展拉网式安全隐患整治，对全线桥梁、交安设施、收费及消防设备、应急物资进行全覆盖检查，建立台账、销号整改，实现节前隐患清零。同时暂停全线涉路施工，清理路面障碍物，完善交通警示标识，优化道路通行环境，筑牢安全通行防线。

三是联动管控，提升通行效率。实行24小时路况实时监测，动态调配保畅力量。各收费站开足全部车道，专人现场疏导车流，规范车辆分流。深化路警联勤联动，在关键点位前置救援力量，保通保畅大队联合交警、路政、养护部门开展巡查20次。假期累计出动保畅人员281人次、各类车辆191辆次，高效处置各类救援22起，未发生长时间、大范围拥堵。 

四是暖心服务，践行为民宗旨。指挥中心及时发布路况信息229条，接听服务热线1029次，精准引导公众出行；机电部门开展巡查80次，维修17次；各收费站设置便民服务台，免费提供热水、应急药品、路线指引等服务50余次，主动帮扶司乘排忧解难，以优质服务提升群众出行体验。

精准部署，筑牢免费通行顺畅线。分公司提前部署，聚焦小型客车免费通行核心工作，严格落实重大节假日免收小型客车通行费政策，确保通行费“收”“免”平稳过渡。各收费站提前谋划，科学设置小型客车专用通道。

联动发力，织密道路安全防护网。分公司加强与交警、路政、气象等部门的协同配合，形成保畅工作合力。指挥调度中心全天候实时监控辖区道路通行状况，对发现的问题迅速反应、高效处置，全力保障路网通行顺畅。保通保畅应急大队加大路况巡查频次，采取定点值守与动态巡逻相结合的方式，以快速响应、高效处置全力减少道路拥堵时长，守护司乘出行安全。

青春赋能，彰显志愿服务温情味。分公司以践行“五四”精神为契机，组织青年职工开展志愿服务，在做好车辆通行服务的基础上，在各收费站口设立便民服务台，免费提供开水、简易修车工具、外用急救药品及路线指引图，工作人员主动为过往司乘提供路况解答、应急帮扶等服务，用行动传递高速温度，践行“服务无止境”理念。

直播护航，拓宽便民服务新渠道。分公司紧扣“保畅通、助文旅”双重目标，依托新媒体平台开展五一保畅系列直播。采用无人机直播，打造“空中巡查+地面解读”立体直播模式，第一时间向司乘传递最直观的路况信息；主播在服务区现场实时发布绕行建议、介绍便民服务举措，让司乘“看得见路况、听得到指引、感受到温暖”。同时，新媒体团队赴周边景区开展引流直播，推介景区特色活动与优质文旅资源，实现高速服务与地方文旅双向赋能。

前置排查精准布防，筑牢安全通行根基。保通保畅应急大队开展全域安全隐患拉网排查，整改路面、边坡、设施隐患5处，实现闭环清零；同步开展路域保洁、安防设施检修，补齐通行保障短板，全力保障交通安全设施完好规范，运行可靠；假期实行24小时全天候值守，加密路面巡检频次，保障道路通行条件平稳良好；高效处置车辆故障、司乘求助等突发情况，平均处置时长控制在30分钟以内，无长时间交通阻断、无安全责任事故；主动与高速交警、路政、北京进京检查站对接沟通，实行联合备勤、驻点值守，形成信息互通、快速响应、闭环处置的保畅体系。

云端直播双线赋能，交旅融合点亮旅途。分公司打破传统路况播报模式，创新开启“户外实景+路况护航”双轨直播。主播深入各大景区沉浸式直播，讲解塞外历史人文、推介张家口大境门、安家沟、堡子里等周边景点，串联短途游玩路线；同步实时播报辖区高速车流、隧道通行、省界检查站实况，解读免费通行政策、推广线上便民小程序，ETC安装答疑、推送避堵绕行方案。既实现云端精准护航，又借助新媒体流量拓宽张家口文旅宣传渠道，打造“高速串美景、出行伴文旅”全新体验。

志愿服务护通行，点滴服务润人心。各收费站积极开展志愿服务，工作人员化身疏导员、咨询员、服务员，有序引导车流、解答出行疑问、帮扶遇困司乘，快速化解站口拥堵苗头，确保站区通行高效有序、衔接顺畅；设立便民服务台，配齐饮用水、应急药品、简易维修工具，主动协助车辆检修、指引行车路线，以细致贴心的服务提升司乘出行满意度，让志愿红成为高速道口最温暖的风景线。

科技赋能，筑牢预防防线。分公司在事故高发点位精准部署8套远程提示装置，通过实时预警提前规避通行风险；引入智能检测系统，第一时间发现突发事件。依托铁塔资源加装高位监控设备，全面补盲传统视频监控死角。同时，无人机进行全域巡航、应急勘察，联动高速交警形成多组地面保畅力量，构建起“科技支撑+空地协同+快反快处”立体化保畅体系，推动道路保畅从“事后应对”向“主动预防”转变。累计投入保畅救援力量104人、保畅救援车辆53辆，确保突发状况快速处置。

多方联动，提升处置效能。节前，分公司提前召开专题部署会，精准研判车流高峰时段，完善“一站一策”保畅预案；机电管理中心对全线收费车道、机电设施进行“拉网式”排查，确保设备“零隐患”运行，从源头筑牢安全防线。南皮保通保畅应急大队联合高速交警、路政在南皮服务区设立党员先锋岗，向过往司乘广泛普及一键救援安全知识，让红色阵地成为假期出行暖心港湾。各岗位严格执行24小时值班和领导带班制度，在吴桥收费站等关键站口增派疏导人员。

暖心服务，传递高速温情。 沿线各收费站设立便民服务台，“一路同行”志愿服务小分队为过往司乘免费提供热水、行车指南及路线指引，精心印制景区路线图、旅游宣传册，方便外地司乘快速了解出行信息，合理规划出行路线。据统计，“五一”劳动节期间抖音直播间总点赞量达11.5万次，各平台发布路况信息2200余条，受理解答司乘咨询1160余次。

一是提前谋划部署，筑牢安全防线。节前召开专题部署会，完善“一站一策”应急预案，精准研判车流高峰，强化路网监测，全力疏堵保畅。全面排查整治桥梁、路面、机电及消防设施，实现安全隐患动态清零。严格落实小客车免费通行政策，优化现场布设与人员配置，班子成员带队一线督导，保障各项措施落地。

二是深化联勤联动，强化道路管控。健全“一路多方”协同机制，联合高速交警、路政、救援等部门加密路段巡查，优化突发事件处置流程，增设临时救援点位，提升应急处置速度。多渠道实时发布路况信息，开展抖音直播、热线咨询，精准引导公众出行。假期累计出动巡查车40辆次，实施道路管控28次，发布路况信息312条，开展直播10场，接听咨询电话248次。

三是优化暖心服务，提升出行体验。开展“暖心高速 温馨同行”服务行动，全线收费站设立便民服务台，配齐便民物资，提供出行咨询、应急援助、行车宣传等服务，优化窗口服务流程，增设休息区域。假期累计爱心帮扶司乘247人次，解答咨询842人次，切实提升司乘出行体验。