大广分公司任丘南收费站：以“四个强化”为抓手 全面打响“五一”保畅攻坚战

“五一”假期将至，为切实筑牢安全运营防线、擦亮文明服务窗口、守好舆情管控底线，任丘南收费站坚持“安全为先、服务为本、舆情为要”的工作原则，统筹谋划、精准发力，全力打响“五一”保畅攻坚战，确保站区通行安全、高效、温馨、有序。

一是强化安全管控，筑牢运营“压舱石”。树牢安全生产底线思维，抓实抓细全流程安全管控。召开节前安全保畅专题会议，全面研判假期安全形势与保畅任务，细化责任分工，推动安全责任层层传导、压实到岗、落实到人。聚焦收费车道、设备机房、发电机房、职工食堂及办公生活区等关键区域，开展拉网式隐患排查整治，建立整改台账、明确整改时限、实行闭环销号，实现隐患动态清零。组织机电人员提前对全站用电设备、通行设施进行全面检修维护，全力保障节日期间设备平稳运行、零故障。严格执行24小时专人值班与领导带班制度，畅通信息报送渠道，健全应急处置机制，全面提升突发事件快速响应与高效处置能力，从源头防范化解各类安全风险。

二是强化文明服务，打造司乘“暖心港”。推行“主动问询、耐心解答、贴心帮扶”服务模式，优化便民服务举措，提前备足应急药品、饮用水、行车指南等物资，切实解决司乘出行难题。通过标准化文明服务和人性化暖心举措，让过往司乘感受旅途温暖、提升出行体验，全力塑造文明、务实、高效的良好形象。

三是强化舆情应对，守好舆论“防火墙”。增强全员舆情风险防范意识，构建全方位、快响应的舆情管控体系。制定“五一”假期专项舆情应急预案，明确处置流程、责任分工及应对措施，建立舆情快速研判与高效处置工作机制。加强职工舆情素养培训，引导全员规范日常言行，主动回应司乘合理关切，坚决杜绝负面舆情发酵扩散，全力维护收费站良好公众形象。

四是强化责任落实，吹响保畅“冲锋号”。统一全员思想，凝聚攻坚合力。要求全体职工坚决摒弃麻痹思想、松懈心态和侥幸心理，以高度的责任感和紧迫感全身心投入保畅工作。强化部门协同、上下联动，营造“心往一处想、劲往一处使”的干事氛围，对各项保畅任务再细化、再压实，全面夯实假期通行保障基础。持续强化收费人员业务技能操作训练，熟练掌握各类收费操作与特情处置流程，从容应对假期车流高峰保畅考验，全力保障车道通行顺畅。以扎实举措和务实作风，为过往司乘打造平安、畅通、温馨的出行环境。