玉田城北收费站：暖心搭电解困境 服务先锋获赞誉

4月14日，一辆小客车在玉田城北收费站出站口突发故障，无法正常打火启动，车主焦急地找到收费站工作人员求助。

值岗收费员第一时间响应，一边轻声安抚车主情绪，一边迅速召集同事将故障车辆推至站外安全区域，避免影响道路通行秩序。随后，众人一同排查车辆故障，很快判断是电瓶亏电导致无法启动。工作人员当即取出站内常备的汽车应急启动电源，按照规范流程熟练操作搭电，短短几分钟后，伴随着发动机的轰鸣声，车辆顺利启动。

车主悬着的心终于放下，紧紧握住工作人员的手道谢：“本来还担心要花大价钱叫拖车，没想到你们几分钟就帮我解决了难题！”工作人员笑着回应：“这都是我们应该做的，出门在外遇到困难，我们就是您的贴心后盾。”同时还不忘叮嘱车主春季行车要注意定期检查电瓶状态，避免类似情况发生。

     此次暖心助困，正是玉田城北收费站深化“服务无止境”服务理念的生动缩影。后续，收费站将持续聚焦司乘出行需求，把暖心服务融入日常，全力为广大司乘打造安全、便捷、舒心的通行环境。