冀州南收费站：热心服务司乘 树立良好形象

4月8日，一辆货车驶入冀州南收费站105车道，收费人员刷卡后，系统提示该车辆为待追缴车辆。

得知司机不熟悉补费操作后，收费人员第一时间通知当班班长，将车辆引导至收费广场安全区域。经询问，司机从未使用过“收费公路通行费补费平台”小程序，当班班长便手把手指导司机完成注册、登录操作，在班长的全程协助下，该车辆顺利完成补费，司机对其耐心细致的服务表示由衷感谢。

冀州南收费站全体员工始终坚守“一岗双责”，坚持文明征收，主动向司乘普及法规政策、讲解补费流程，引导司乘规范、文明通行高速公路，既有效减少了逃费造成的通行费流失，又切实提升了收费工作效率。