河北高速集团圆满完成2026年清明节假期安全保畅任务

深化多方联动，精准研判出行。主动对接省公安厅交管总队情报指挥中心和省气象服务中心，获取清明假期气象预警信息，协调高速交警结合实时气象条件精准调整道路管控措施，确保路网通行安全高效。结合假期出行特点，研判车流高峰、易拥堵路段，发布《2026年河北高速路网清明节假期出行服务指南》，引导公众错峰出行，从源头上缓解交通压力。召开直播+服务区信息共享联动协调会，与燕赵驿行集团建立常态化信息共享机制。

强化路网监测，高效调度处置。加大路网运行监测力度，紧盯车流高峰时段、易拥堵路段、事故高发点位等，优化突发事件指挥调度机制，统筹调度分公司快速处置各类路况事件，提升路网通行效率。假期期间，共督促处置集团各类路况事件28次，配合部路网中心调度3次，保障了路网整体运行平稳有序。

增设救援站点，强化救援能力。科学优化救援站点布设，在既有82个固定救援站点基础上，针对重点路段增设临时救援点位109处，加密视频巡查频次，全面提升突发事件巡查发现、快速处置、高效清撤能力。持续深化多部门联勤联动救援机制，从严规范救援作业安全操作规程，落实现场安全防护、交通疏导及秩序管控措施。各分公司坚守便民服务宗旨，践行规范文明服务，清明假期累计高效处置车辆救援事件264起，总平均处置时长达到0.6小时，救援保障效能与服务品质持续提档升级，全力保障群众出行平安顺畅。

优化信息发布，提升服务效能。充分利用微信服务号、官方网站、交通广播及新媒体直播等多元渠道，广泛发布路况更新、交通管制措施、服务区充电桩等相关信息。自清明节前一天下午，将日常直播调整为24小时全天候不间断直播，实时回应公众咨询与出行诉求，每15分钟播报全省高速路况、服务区充电桩及停车位使用情况，每小时更新天气信息，并严格落实交通运输部新媒体直播工作要求，每日准时向交通运输部路网中心推流。深化跨省出行服务协作，与山东、辽宁、天津、北京开展直播连线，首次实现京津冀协同联动联播。与滦州服务区视频连线，介绍假日期间保畅措施以及实时服务区流量、充电桩及停车位使用情况。

假期累计发布实时路况信息2571条，推送导航提醒25次，接待媒体采访2次；新媒体直播累计观众人数达127.4万，点赞量达20.1万，得到广大司乘一致好评，圆满完成了清明节保通保畅工作。

一是严排查，筑防线。节前，领导班子成员分片包联，对辖段开展“地毯式”隐患排查，建立台账、销号管理，确保隐患清零。各基层单位聚焦机电、消防、路桥等重点领域，加大巡查频次，及时整改各类隐患。假期期间，深化“人工巡查+视频轮巡”双轨机制，累计开展巡查千余次，高效处置各类突发事件50余起。

二是优服务，暖司乘。分公司构建“线上+线下”服务闭环。线上，依托抖音等新媒体平台，在出行高峰时段开启户外实景直播，最高单场曝光量达30万人次，并通过粉丝群实时解答司乘疑问。线下，全线24个收费站“暖心服务岗”常态化提供热水、应急药品、简易维修工具及路线指引，节日期间累计服务600余人次，紧急救助受困车辆46台次。

三是提效能，保畅通。针对清明假期短途车流潮汐特征，完善“一站一策”应急预案，动态优化收费站车道配置，灵活开启备用车道，提升通行效率。依托大数据平台实时监测路网态势，通过情报板等多渠道动态滚动发布路况与安全提示1100余条。科学布设9处临时救援点，推动清障力量“关口前移”，显著缩短救援半径。节日期间高效处置各类特情120余起，全力保障了高峰时段通行效率。

四是强联动，聚合力。持续深化“一路三方”联勤机制，与高速交警组建联合编队，实行交叉蹬车、协同巡逻，假期期间累计开展联合行动40余次，实现信息共享、指令同发、反应同步。持续推行警企协同模式，高效应对各类突发状况。

期间，各收费站增开免费通行专用通道，优化车道配置与人员值守，全面检修收费设备，确保站口通行高效有序。各站区设立便民服务岗，备齐热水、应急药品，为司乘提供贴心帮扶，以细致入微的服务，让司乘在旅途之中感受高速温度。

分公司紧绷安全生产之弦，严格落实安全生产主体责任，聚焦道路通行、设备运行、应急处置等关键环节，全面筑牢安全防线。指挥调度中心全面启动节假日应急保畅机制，依托全域路网监控系统，对主线、互通节点、收费站等关键区域实施24小时不间断巡查，精准研判车流高峰，提前预警易拥堵路段，实现早监测、早预警、早处置。同时，分公司对沿线机电设施、交安设施、消防器材开展拉网式排查，及时整改安全隐患，确保设施设备完好可用。

4月4日免费通行首日，分公司创新宣传模式，在官方抖音平台开展“畅行张承（延崇）•护航旅途”现场直播，清晰解读清明免费通行政策，直观展示站区保畅举措、应急值守成效。直播紧扣“这么近，那么美，周末到河北”文旅品牌，重点推介沿线大境门、冬奥小镇、草原天路等精品文旅点位，详解高速直达路线与出行贴士，实现“保畅宣传+文旅推广”深度融合，以云端视角传递高速服务温度，助力河北文旅品牌传播。 

一是提前部署，压实保畅责任。节前，分公司领导班子深入一线督导调研，相关部门排查安全隐患，细化完善保畅预案，做好充分准备。节中，在岗干部职工履职尽责，全力以赴保安全、保畅通、优服务，严格执行小型客车免费通行政策，收费与免费时段无缝衔接，站口通行高效有序。

二是紧盯重点，保障道路安全畅通。科学预判车流高峰，在易拥堵路段、重点收费站设置6处救援点。强化路警协同联动，在赵县、京港澳互通、新元永安互通等关键点加密驻点值守，加强巡逻频次，确保突发情况快速处置，全力保障道路通行效率。

三是未雨绸缪，应对激增车流。4月3日，新河、南宫收费站迎来祭祖车流高峰，保通保畅部门提前设置分流指示牌、临时救援点，加强现场疏导，确保通行秩序。节日期间，在清河、宁晋等站点配备洒水车，巡逻车配备救火工具，严防祭扫火情，筑牢安全防线。

四是暖心服务，提升保障效能。假期严格落实24小时值班值守制度，发布路况信息134条，接听服务电话440次，联合救援公司和养护大队提供救援服务77人次，机电部门维护维修设备10次，开展便民服务30余次，有力保障人民群众安全便捷出行。

高点站位，精准部署抓前置。分公司召开清明保畅专题部署会，传达上级关于假期保畅、安全生产的工作要求，明确岗位职责分工，细化“一段一策”“一站一策”疏堵方案，压实工作责任、完善应急预案。

拉网排查，坚守安全硬底线。开展节前全方位安全大检查，重点对桥梁、交安设施、机电设备等进行检修，建立隐患台账、实行销号管理，杜绝设施设备带病运行。加密巡查频次，及时消除风险隐患，压实全员安全责任，坚决守住安全生产底线。

环境整治，扮靓路域形象。组织职工全面清洁收费岗亭、广场车道等区域，优化站口环境，以整洁有序面貌迎接过往司乘；同步清理边坡、中央隔离带枯草杂物，持续提升路容路貌，全力营造“畅安舒美”的通行环境。

科学调度，提升保畅效率。结合清明车流特点，科学研判高峰时段与流量变化，依托智能化监测平台24小时动态监控，重点盯防易拥堵路段和关键节点。各收费站全开收费车道，高峰时段增派人员，采取前置疏导、客货分驶等措施，全力提升通行效率；深化“一路多方”联勤联动，加密救援力量布点，动态增设21处临时救援点，落实“谁先到谁处置”“快清快撤”，累计出动巡逻车辆57车次，出动人员118人次，巡逻里程4330公里，协助高速交警预警26次、累计预警55小时，确保突发事件快速到场、高效撤离。

暖心服务，传递高速温情。线下升级便民服务举措，为司乘提供路况咨询、路线指引等服务，配备热水、应急药品、修车工具等暖心物资，同步加强新能源车辆充电指引，提供应急补电服务。线上拓展信息服务维度，构建“直播+跨省联播+小视频+36个粉丝群”服务网络，假期期间，发布视频作品9期，视频播放量3.2万次，累计直播36小时，粉丝总量达32.8万；发布路况信息1099条、智能化短信息1.19万条、应答公众咨询电话529人次，有效引导车流、缓解司乘焦虑。

提前部署，筑牢安全保畅防线。节前分公司召开安全保畅工作部署会，全面分析今年清明节出行特点，精准研判车流高峰时段、重点路段及潜在风险，围绕安全保畅、堵漏增收、安全生产、舆情防控等重点工作，细化工作方案、明确责任分工、压实工作责任，为节假日保畅工作奠定坚实基础。

全员联动，高效护航道路畅通。分公司总结以往节假日保畅经验，精准调配人力物力。各收费站根据实时车流量，及时开启全部收费车道，增设七座及以下小型客车专用通道，实行客货分流，安排专人在关键位置引导车流，减少车辆拥堵；机电管理中心严密监控全线设备运行状态，快速处置各类设备故障，保障收费、监控、通信等系统稳定高效运行；养护部门加大路域环境整治和道路巡查力度，及时清除路面散落物、障碍物，持续保持良好通行条件；保通保畅应急大队全员待命、快速响应，高效处置各类突发情况，全力保障道路通行畅通。

优质服务，彰显国企责任担当。各收费站在全力保畅的同时，持续深化文明服务，优化服务举措，积极开展志愿服务，为过往司乘提供开水、路线咨询等延伸服务300余次，用温情服务温暖司乘出行路。分公司新媒体直播间开展72小时不间断直播，累计吸引在线观众27000余人次，实时回应司乘出行咨询、解答各类疑问16000余条，及时发布路况信息、通行提示，为司乘规划合理出行路线，切实提升群众出行体验，以优质服务树立宣大高速良好形象。

源头管控、隐患清零。节前，开展覆盖各基层单位的安全生产大检查，横向到边、纵向到底，及时排查风险隐患，实现各环节、全过程监管。同时，全面开展机电设备巡检工作，针对ETC门架系统、车道收费系统等进行细致的现场排查与功能性检测，加大监控视频与情报板发布信息设备的巡检频次，确保设备设施良好稳定运行。

跨省协同、合力保畅。京沪分公司与山东高速股份有限公司德州运管中心深化“冀鲁一体”跨省保畅协作机制，提前召开联席会议，双方秉持“一条路、一条心”的原则，针对清明节期间跨省车流激增特点，坦诚沟通，精准研判，对今年清明假期的车流趋势进行联合预测分析，共享路况信息、互通调度举措，采取“远端提示、近端分流、协同管控”的一体化保畅策略，在省界区域实行联合巡查、错时巡查和应急力量互补，协同处置突发事件，有效缓解了省界路段通行压力。

暖心服务 情满京沪。各收费站充分利用便民服务台、雷锋志愿服务岗，为司乘做好路线指引、路况咨询等延伸服务。监控大厅及时更新路况信息，引导司乘合理规划出行路线。据统计，清明节期间抖音直播间总点赞量达6.98万次，各平台发布路况信息980余条，受理解答司乘咨询750余次，扎实服务社会公众美好出行。

节前，分公司对清明保畅工作进行全面部署，依托历年车流数据和2026年最新流量趋势，精准预判路段易拥堵点位，针对性制定“一堵点一方案”“一站一策”专项预案。组织开展全路段安全隐患排查，完成辖区336座桥梁、8座隧道、6个收费站及全部ETC设备、门架设备、监控设备的检修维护，为假期路网平稳运行筑牢安全基础。

假期期间，分公司启用“无人机巡查+视频监控+路面巡逻”三位一体监测模式，对重点路段、互通立交、服务区出入口实行24小时动态监测，累计开展路面巡查109车次，通过12小时抖音直播，引导司乘合理规划出行路线。各收费站提前开启全部收费车道，设置小型客车专用免费通道，根据车流变化灵活启用复式收费，高峰期单站通行效率提33.2%。

针对假期车流潮汐性特征，分公司在事故易发路段前置救援力量，布设临时救援点位11处，配备清障车、施救车辆23台，救援人员24小时在岗待命，实现一般事故平均5分钟内清撤完毕。此次清明假期保障工作中，荣乌分公司累计出动保障人员220余人次。

预判在先，周密部署筑牢保畅根基。节前召开清明假期保通保畅专题会议，健全“一路多方”协同机制，制定针对性保畅方案和应急预案，备足应急救援物资与装备，明确分工、压实责任；加大路域环境整治力度，加强路面、桥隧、高边坡等重点路段病害巡查，及时清理路面抛撒物、障碍物，保障行车无阻。对全线机电设备进行拉网式排查，加强收费站设施设备检查和收费系统维护，优化调整ETC车道占比，全面提升收费站通行能力。

全天值守，精准调度提升通行效能。实行24小时路网监测与动态研判，通过沿线情报板等媒介动态发布路况提示、拥堵预警和出行指南，累计发布路况信息12条，发布道路情报板提示信息45条次，受理咨询电话92个。构建“地面+空中”立体化巡查体系，启动无人机空中巡查，加密路面定点值守与动态巡查频次，科学布设临时救援点，缩短救援半径，实现“堵点快疏、事故快处、道路快通”，与交警路政联合巡逻12次，开展提前预警6次，疏导交通6次，快速处理路面突发事件6起，出动车次20余辆次，人员40余人次，有效保障主干道安全畅通。

温情护航，贴心服务传递高速温度。聚焦司乘出行需求，构建“线上+线下”全方位便民服务体系，让清明旅途更有温度。线上打造新媒体服务矩阵，依托抖音账号开展路况直播，云端解答司乘咨询、提供路线指引，清明假期共直播3场，获赞2.5万余次，累计服务司乘4395人次。线下在沿线收费站设立便民服务点，组织志愿者开展志愿服务。

提前部署强统筹。节前，领导班子带队深入收费一线，就保通保畅、安全生产、值班值守等相关工作落实情况进行督导检查。

精准管控提效能。一是聚焦保畅核心，优化车道配置，开设小型客车免费专用通道，合理调配现场疏导力量，确保站口通行高效顺畅。

二是深化路警联勤联动机制，加强与路政、交警等部门的协同配合，建立实时信息共享、应急快速响应机制，推行简易事故快处快撤，高效处置各类突发情况，确保路网通行高效有序。

三是暖心服务传温情，在各收费站设置便民服务台，配备热水、应急药品、简易维修工具、出行指南等，主动为过往司乘提供路线指引、政策咨询、应急救助等暖心服务280余次，服务群众350余人次。同时，依托新媒体直播阵地，累计开展路况直播4场、时长6.18小时，线上参与人数超4.6万人次，实时解答司乘疑问近1400次，以精准信息服务赋能群众便捷出行。

四是坚守岗位显担当，分公司广大干部职工坚守岗位、履职尽责，严格执行24小时值班值守制度。

精准调度管控，筑牢路网保畅防线。强化路网动态监测，精准调度管控，实时发布路况信息，优化联勤联动机制，全面提升清障保通效率。养护部门开展道路拉网式排查，及时修复路面病害、补齐交安设施，从源头消除安全隐患，保障路网平稳运行。

科学预警疏导，及时处置安全隐患。针对车流高峰，分公司科学开展现场预警疏导，4月4日、6日分别在秦皇岛方向K151下院寺互通、北京方向K130黄家山隧道入口布设预警，引导车辆有序通行，有效防范交通事故。

直播实时引路，压实值守保障责任。以“春行京秦，畅赏风光”为主题开展户外直播，实时播报路况、展示服务与沿途风光，假期延长直播时长，为司乘提供直观出行指引。同时严格落实值班值守与信息报送制度，压实岗位责任，全时段保障道路畅通。

贴心便民解忧，强化车辆安全保障。聚焦司乘需求，在收费广场设立“车辆微修服务站”，配备维修工具、应急电源等物资，免费提供电瓶搭电、简单故障排查服务，快速解决车辆小故障，避免车道拥堵。

定制出行指引，做细便民服务举措。提前整合万佛园等周边祭扫、旅游点位通行信息，梳理最优路线、避堵攻略等实用内容，推出“一对一定制化出行指南”，为司乘精准指引路线，助力高效出行。

倡树文明新风，传递节日出行温情。结合清明祭扫特点，收费站通过发放倡议书、现场讲解等形式，宣传绿色安全祭扫理念，倡导鲜花、网络祭扫等环保方式，普及森林防火与高速行车知识，传递文明新风。

一是科学谋划部署。召开会议压实责任，分管领导节前检查，完善应急预案，排查隐患，研判车流量，为司乘规划路线。

二是强化联勤联动。建立多方联动机制，充分发挥“路警一体化”职能，与各外联单位联勤联动，共计调度处理路况事件49次。同时，时刻关注路网运行情况，加大道路视频监控力度，累计发布路况信息72条，发布道路情报板提示信息213条次，受理咨询电话296个。清明节期间应急大队与交警路政联合巡逻28次，开展提前预警29次，疏导交通10次，处置特情事件6次，快速处理道路救援5起，出动车次67辆次，人员132余人次。

三是优化出行服务。18个收费站设“服务站”，提供延伸服务 169 次。抖音直播间共开启抖音直播10场次，直播间观众人数累计56730人，点赞次数12.1万次，评论人数1230人，新增粉丝256人。

四是严守值班制度。开展值班培训，严格 24 小时值班与领导带班。

未雨绸缪早部署，压实责任筑根基。节前，各分中心、养护队结合辖区车流特点细化任务、压实责任，一是对路面、桥梁、高边坡等关键部位开展地毯式排查，精准修补路面病害、检修交安设施，确保隐患动态清零；二是强化与路段分公司、高速交警、高速路政等部门联勤联动，严格落实24小时值班制度，备足应急物资与设备，确保应急响应“拉得出、用得上”；三是扎实开展路域环境整治，重点清理路面抛撒物、边沟及桥下垃圾，全面优化通行环境。

坚守岗位践初心，履职尽责护平安。清明节期间，分公司严格落实领导带班和24小时值班制度，紧盯重点路段、关键节点，及时排查处置各类安全隐患。4月5日，秦皇岛分中心秦皇岛养护队管辖路段应急车道掉落大型草垛，值班人员火速赶赴现场，规范布设警示标识、分工清理杂物，高效消除安全隐患；同日，张家口分中心延崇养护队联合保通保畅大队、交警部门，快速处置路面突发散落物事件，短时间内完成现场清理与交通恢复，最大限度降低对通行的影响。张家口分中心延崇养护队抢抓站区车流较少的窗口期，开展院区沥青路面灌缝专项施工，有效延缓院区路面病害发展，提升院区道路通行条件。

据统计，清明节期间，养护分公司各单位高效履职、精准发力，共计处置路面坑槽30处、维护交安设施28处、处置火情37次、捡拾路面抛撒物534处，协助路段分公司、高速交警、高速路政等部门开展应急处置60余次，全方位筑牢道路安全防线，圆满完成保通保畅各项任务。下一步，分公司将系统总结此次保通保畅工作经验，固化完善长效工作机制，持续强化养护精细化管理，不断提升应急处置能力，以更扎实的举措、更务实的作风，全力守护高速公路安全畅通，为公司高质量发展提供坚实保障。