冀州西收费站：一杯热水暖归途 延伸服务见真情

4月5日，清明节当天，返乡祭扫与踏青出游的车流汇聚，冀州西收费站再次迎来通行高峰。为给旅途劳顿的司乘朋友送去一份温暖与关怀，我们积极践行延伸服务理念，在全力保障道口畅通的同时，贴心地为司乘准备了热水服务。

面对车流人流，收费站在广场一侧显著位置设立了“便民服务点”，备足了热水。收费员们主动为停留的司乘递上热气腾腾的热水，并道一声“路上注意安全”。这简单的举动，瞬间缓解了长途驾驶的疲惫，许多司机接过热水时连声道谢，称赞服务贴心周到。

服务延伸，细节见真情。除提供热水外，冀州西收费站还准备了简易维修工具、行车指南和应急药品。收费员化身“活地图”，耐心为询问路线的司乘指明方向。这些看似微小的举措，将服务从收费窗口延伸至更广阔的需求空间，让清明旅途充满了人情温度，也擦亮了文明服务的窗口形象。