暖心服务获赞誉 游客短视频点赞清东陵收费站

近日，清东陵收费站主动为近百名过往游客提供洗手间、热水、路线指引等便民服务，以务实举措解决群众出行难题，赢得游客高度认可。游客拍摄的相关感谢视频通过快手、微信视频号发布后，引发社会广泛好评，生动展现了河北高速为民服务、文明高效的良好形象。

此次受助游客团队在清东陵收费站下高速后，近百名游客急需使用洗手间。清东陵收费站工作人员主动作为、热情服务，及时开放三层宿办楼所有服务设施，保障如厕需求，并提供热水补给，耐心细致按需提供帮助。面对集中服务需求，收费站统筹安排、规范有序，周到细致的服务和真诚热情的工作态度让远道而来的游客感受到了实实在在的温暖与便利。

游客将此次暖心经历拍摄制作成短视频，在个人快手账号、微信视频号发布致谢，用朴素的方式表达感激之情。视频传播后，不少网友纷纷留言点赞，认为这一举措既温暖了旅途，也彰显了服务窗口的责任与温度。

一直以来，清东陵收费站始终坚持“服务无止境”理念，持续提升服务质量，不断完善便民服务体系，将保通保畅与民生服务紧密结合，常态化开展24小时饮用水、如厕、咨询指引、应急帮扶等便民惠民服务，把收费站打造成安全有序、温馨便捷的旅途驿站。

一次真诚相助，定格旅途温暖；一段致谢视频，传递文明力量。游客自发点赞的背后，是群众对优质交通服务最朴素的认可，更是行业初心与民心民意的温暖共鸣。

下一步，清东陵收费站将继续坚守为民初心，优化服务举措，提升保障能力，以更高标准、更优服务守护群众平安顺畅出行，为推动交通运输高质量发展、弘扬社会文明新风贡献力量。