京哈北线分公司平安城收费站：散落货物遇难题 暖心服务助畅行

3月12日13时，一辆满载捆装草料的货车驶入平安城收费站出口车道。由于车辆长途行驶导致草料捆扎逐渐变松，且进入车道时轻微靠近防撞柱，多捆草料顺势掉落。

当班班长发现这一情况后，立即上前示意司机减速慢行，引导车辆安全驶出车道，停至外广场，避免车辆继续行驶对散落草料造成二次移位。随后，班长立刻取来推车，将散落的草料逐一归集、平稳运送至货车旁，又耐心协助司机将草料重新规整排列，细致检查每一处捆扎点，手持绳索反复加固，确保草料在后续运输中不会再次掉落。看着被妥善捆扎好的草料和班长忙碌的身影，司机感动不已，连连竖起大拇指称赞：“真是太感谢了！你们这么热心帮忙，还又快又稳妥。”

平安城收费站始终坚持分公司“十小”目标愿景，深耕“服务无止境”的服务理念，将贴心服务融入到日常工作的每一个细节。从突发状况的快速处置到司乘需求的主动回应，平安城收费站全体职工用实际行动践行服务承诺，为过往司乘打造温馨、安全、高效的通行环境，让每一次出行都充满暖意。