京秦分公司秦皇岛北收费站：暖心指路解司乘难题

3月9日21时许，京秦分公司秦皇岛北收费站收费四班在岗，一辆小轿车停车缴费后，缓慢行驶至收费广场，驾驶员神色焦急、四处观望，正在广场上巡查的疏导员裴守明发现异常后，主动上前询问情况。经了解，驾驶员因不熟悉本地路线，导致走错路，面对不熟路况，司机焦急万分。

了解情况后，疏导员先是安抚司机情绪，随后接过司机手机，细致讲解路线，并帮助设置手机导航，快速规划出前往目的地的最优路径。司机连声道谢后掉头重新踏上行程。

秦皇岛北收费站始终践行“服务无止境”的理念，主动关注司乘需求，用一次次暖心行动为司乘点亮温暖归途。