2月21日凌晨4时许,一辆从衡水前往开封游玩的小轿车因突发故障被拖离高速,车上四名学生模样的年轻人滞留在威县收费站广场。初春清晨气温偏低,孩子们衣着单薄、面露焦急,在寒风中手足无措。
当班收费人员发现情况后,第一时间上前安抚,并将他们妥善安置在站内爱心驿站小木屋休息取暖。在交流中工作人员得知,孩子们尚未进食,值班站长立即安排后勤值班人员把他们带到职工食堂,送来面包、火腿肠等食品先垫饥,随后煮上热气腾腾的方便面并卧上鸡蛋,让孩子们吃上暖心热餐。
因车辆事故处置尚未完成,中午时分,收费站主动邀请四名学子与职工一同用餐,牛肉炖土豆、炸黄花鱼、鸡蛋木耳等热菜暖胃又暖心。从清晨到午后,一杯热水、一餐热饭、一处避风港湾,让远离家乡的学子们感受到了家一般的温暖。
孩子们家长到来后连连道谢,称赞威县收费站工作人员贴心周到、服务暖心。此次暖心救助,是威县收费站践行“为民服务”理念的生动缩影,彰显了高速一线职工的责任与温度,用点滴善举为旅途增添温情底色。
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