京哈北线分公司平安城收费站：暖心救援纾困 情暖司乘旅途

 近日，在平安城收费站出口外广场，一辆白色轿车迟迟不动，引擎盖下的不明故障让车主瞬间慌了神。正当她站在车旁手足无措时，当班班长注意到了这一幕，立刻快步上前，一场及时又暖心的救援，就此拉开序幕。

“刚才车子突然熄火，我试着重启了好几次都没反应，我一个女司机，对车子一窍不通，真的不知道该怎么办了。”班长见状，先是轻声安抚司机情绪：“您别着急，先到旁边避风的地方等会儿，我帮您看看是什么问题，应该不是大毛病。”说完，他熟练地打开轿车引擎盖，俯身仔细排查起来。发动机舱里线路繁杂，他却丝毫没有慌乱，目光专注地逐一检查线路接口、查看电瓶电量，凭借多年在收费站帮司乘处理车辆小故障的经验，短短几分钟，班长就找到了症结：“是电瓶亏电了。”

随后，班长利用应急电源帮车辆成功启动。看着仪表盘重新亮起，司机紧锁的眉头终于舒展开来，脸上露出了久违的笑容，她连连道谢：“太谢谢您了！你们收费站的服务真是太贴心了！要不是你们帮忙，我都不知道要在这儿滞留多久！”

点滴善举暖人心，平凡岗位显担当。这场快速高效的救援，是平安城收费站“服务无止境”理念的生动践行。下一步，平安城收费站将继续以饱满的热情、务实的行动，为过往司乘打造更安全、更便捷、更温馨的出行环境，让每一次旅途都充满暖意，让河北高速服务的温度直抵人心。