京雄分公司泗庄收费站：方寸车道有温度 高速服务暖人心

近日，一辆满载货物的货车驶入京雄分公司泗庄收费站发卡车道时，突发故障熄火，多次尝试启动均未成功，车辆停滞在车道中央，导致后方车流瞬间积压，喇叭声此起彼伏，现场通行秩序受到影响。

发卡人员发现情况后，一边快速开启备用车道，一边通过对讲机向班长紧急报备。班长接报后迅速赶赴现场，迅速做出指挥，将发卡车道拥堵车辆疏导至备用车道后，在故障车辆车道放置了警示标志，引导其他车辆绕行。

随后，班长耐心安抚司机焦急的情绪，并协助检查车辆的故障情况。经检查发现车辆暂无法修复，为避免持续影响车道通行效率，决定将车辆推至旁侧安全区域再做处理。因货车满载重量较大，单人难以推动，班长随即呼叫办公室人员前来支援。众人齐心协力，俯身顶住车身，喊着口号稳步发力，一步一步将故障货车推至收费广场的安全区域。收费班长考虑到司机身处异地、维修不便，他主动协助联系了附近的维修厂，详细告知车辆故障情况与具体位置，为后续维修提供便利。

泗庄收费站的全体职工用一次平凡的推车、一句暖心的话语、一场贴心的协助，将便民服务落到实处，让司乘人员在出行途中感受到别样的温暖。这些点滴小事，串联起收费站与司乘之间的温情纽带，更生动诠释了高速人“服务于心、尽责于行”的职业初心与使命担当，让高速服务的温度在车道间不断传递。