平安城收费站：货车故障遇困境 暖心救助显真情

近日，一辆白色货车在平安城收费站完成缴费后，车辆突然熄火无法启动，滞留在收费车道内。

司机多次尝试点火，发动机始终毫无反应。车辆停在车道中央，不仅影响后方车流通行，更存在安全隐患。这一紧急情况，被当班班长迅速察觉。他第一时间召集疏导人员赶到现场，详细询问车辆故障情况。在确认车辆短时间内无法启动后，为保障车道畅通与司乘安全，班长当即带领工作人员合力徒手推移货车，从车道推至收费广场的安全区域。随后，班长又从站内便民服务箱中找出附近汽车维修点的联系名片，主动帮司机联系维修师傅，细致说明车辆故障现象与具体位置，为后续维修节省时间。

随后，班长又热情地将两人引导至站内的便民服务亭，打开空调，并送上热气腾腾的开水，驱散他们身上的寒意与心中的焦灼。“快喝点热水暖暖身子，维修师傅马上就到，别着急，有我们在呢！”一句暖心的安抚，瞬间驱散了两人身上的寒意与心中的焦灼，引得他们连连道谢。

维修师傅赶来排查并紧急处理后，车辆能够正常启动。临行前，班长亲自将司乘人员送上车，并再三叮嘱他们路上注意安全，谨慎驾驶。司机紧紧握住班长的手，激动地说：“太感谢你们了！今天这么冷，要是没有你们帮忙，我们真不知道该怎么办。平安城收费站让我们实实在在感受到了温暖！”

寒潮虽冷，人心更暖。这场平凡的帮助，只是平安城收费站日常工作的一个缩影。未来，平安城收费站将继续以“服务无止境”为标尺，用更细致、更暖心的行动，守护司乘旅途。