京秦分公司抚宁收费站：暖心服务护航老人平安路

9月25日上午，京秦分公司抚宁收费站收费二班班长王俭宏与疏导员吴凡在安全巡查时，敏锐地发现一位老人在收费站外广场附近徘徊，手中提着多件沉重的行李，脸上露出迷茫和无助的神情。班长立即主动上前询问情况。   

经了解得知，老人正在此等候车辆，但因行李过多且对周边环境不熟悉，一时不知该如何是好。为确保老人的安全，疏导员吴凡一边温和地安抚老人情绪，一边小心翼翼地接过老人手中沉重的行李，引导他前往安全区域等候。在陪伴等待期间，二班工作人员还贴心地与老人交谈，缓解其焦虑。最终，老人顺利登上了前来的车辆。临行前，老人紧紧握着工作人员的手，连声道谢。

善小而为，终成大德。抚宁收费站工作人员的一次暖心搀扶、一次援手相助，看似微不足道，却生动展现了他们“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务初心。他们用真诚的行动，让收费站不再仅仅是交通节点，更成为了传递关爱与温暖的文明窗口，以实际行动书写着新时代交通人的责任与担当。