9月23日15时,秋雨连绵,雨势骤急。正值午后车流渐增时段,一辆白色轿车在驶离常屯收费站车道时突然熄火,停滞于道口,严重影响后续车辆通行效率与现场安全。
当班收费员发现险情后,立即上报当班班长。班长迅速响应,第一时间赶至故障车辆现场。此时雨势正猛,豆大的雨点密集洒落。为保障站口畅通与司乘安全,班长与疏导员毫不犹豫,并肩协作,不顾雨势,奋力抵住车身后侧,全力推动车辆。二人配合默契,在湿滑路面上稳步将车辆推至外广场安全区域,及时化解了道口拥堵风险。
车辆安置妥当后,收费班长主动协助司机联系维修救援。面对车主的连连致谢,他们仅简单回应“这是我们应该的,您不用这么客气”,便迅速返回岗位,继续投入保通保畅工作。
雨幕虽冷,服务暖心。此次高效得力的应急处置,充分体现了常屯收费站职工过硬的业务素质和高度的责任意识。他们在雨中以实际行动生动践行了“大道致广 当好先行”的服务理念,以真诚与担当为道路的安全畅通作出鲜活注解,展现了新时代高速人的良好精神风貌。
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