暖心助寻失物，服务情暖旅途——京秦分公司秦皇岛北收费站暖心服务获司机表扬

近日，河北高速96122服务热线转来一则特殊的“诉求”，来自一位司机师傅对京秦分公司秦皇岛北收费站工作人员的真诚表扬，字里行间满是对收费站暖心服务的认可与感谢。

9月19日凌晨5时30分左右，车牌号为冀FNXXXX的司机师傅驾车驶入秦皇岛北收费站E03车道时，因匆忙不慎遗失了物品。收费站工作人员发现后，第一时间将物品妥善保管，并立即通过站内监控细致排查，快速锁定了失主车辆。待司机师傅返回寻找时，工作人员不仅当面核对信息、完好交还物品，还主动上前帮忙将物品装到车上，全程耐心周到，毫无推诿懈怠。

“当时凌晨着急上高速，丢了东西都没察觉，多亏了收费站的同志细心，还帮我把东西搬上车，真是太感动了！”在向96122反馈时，司机师傅特意点名表扬了收费员马云朋，称赞其服务态度积极热情，用实际行动让旅途多了份温暖。

秦皇岛北收费站始终将司乘需求放在首位，从细微处着手提升服务质量。无论是深夜里的主动问询、突发状况时的及时协助，还是像此次帮寻失物的暖心举动，都是收费站全体工作人员日常服务的缩影。未来，秦皇岛北收费站将继续以司乘满意度为标尺，把“服务无止境”的理念融入到每一个工作细节中，用专业与温情为过往司乘打造更安心、舒心的通行体验。