平安城收费站：深夜伸援手 暖心助司乘

9月18日22时许，一辆小客车在平安城收费站完成缴费后，以缓慢车速向收费站外广场行驶，最终停在便民服务亭旁。当班班长敏锐捕捉到这一异常，立刻快步上前了解具体情况。

经沟通得知，车辆因发动机突发故障无法继续行驶，司机正手足无措。“您先到服务亭歇会儿，我马上处理。”班长一边安抚司机，一边迅速取来反光锥，在车辆后方安全距离整齐摆放。随后，班长又帮助司机联系拖车，耐心核对车辆位置、故障症状，反复确认拖车抵达时间，让司机全程心中有数。

不到十分钟，拖车准时赶到，故障车被顺利拖走。司机连连道谢：“本来以为要在路边待一晚上了，多亏你们帮忙，真是太暖心了！”

这声真诚的感谢，不仅是对平安城收费站 “服务无止境” 理念的生动诠释，更展现了工作人员在应急处置中兼具效率与温度的服务态度。平安城收费站继续以分公司“十小”目标愿景为指引，不断提升服务质量，全力打造高效、便捷、暖心的通行环境，为群众出行提供更优质的保障。