赋能职工 助力发展丨大广分公司龙湾收费站开展职工大讲堂活动

9月16日，龙湾收费站组织开展职工大讲堂活动，为全体职工带来了一场知识的盛宴和思想的洗礼。

本次讲堂由收费站的业务骨干担任讲师，主要围绕收费业务知识、服务技巧提升、安全生产管理等核心内容展开。

在收费业务知识讲解中，讲师详细梳理了收费政策和流程，结合实际案例分析了常见问题的处理方法，让职工们对收费工作有了更全面、更深刻的理解。服务技巧提升部分则注重实践操作，通过角色扮演、现场模拟等方式，让职工们学习如何更好地与司乘人员沟通交流，提升服务质量。安全生产管理方面的授课更是重中之重，讲师强调了安全意识的重要性，系统地介绍了安全生产规章制度和应急处理措施，通过播放安全教育视频和案例分析，让职工们深刻认识到安全生产无小事，要时刻保持警惕，确保工作环境的安全稳定。

除了专业知识的传授，讲堂还设置了互动交流环节。职工们积极提问，踊跃发言，与讲师进行了深入的探讨和交流。大家纷纷分享自己在工作中的经验和困惑，在思想的碰撞中找到解决问题的方法和途径。这种互动交流的氛围不仅增强了职工之间的凝聚力和团队合作精神，也让讲堂的内容更加贴近实际工作需求。

龙湾收费站一直以来高度重视职工培训工作，不断创新培训方式和内容，努力为职工提供良好的学习平台和发展机会。龙湾收费站将继续以职工需求为导向，开展更多形式多样、内容丰富的培训活动，不断提升职工的综合素质和业务能力，为大广分公司的持续发展奠定坚实的基础。