廊坊分公司三河南收费站：深夜伸援手解燃眉之急 温情暖旅途践服务初心​

9月5日凌晨1时许，夜色深沉，一辆开启双闪警示灯的六轴货车缓缓停靠在三河南收费站出口广场。司机神色慌张地奔向收费窗口，说明车辆临近出口时两条轮胎同时爆胎，既无法继续行驶，又不熟悉周边修理厂位置，急需站区帮助。

面对司机的急难诉求，收费员第一时间安抚其情绪，并迅速将情况上报当班班长。班长接报后，立即携带反光锥赶赴现场。为防范夜间过往车辆避让不及时引发事故，班长在故障货车后方安全距离处规范摆放反光锥，构建安全警示区域，及时消除路面隐患。

随后，班长详细了解车辆故障细节，快速联系到具备大型货车维修能力的就近汽修厂，说明车辆位置与故障情况，协调维修人员尽快到场。等待维修期间，司机咨询周边行驶路线及就近加油站位置，班长逐一耐心解答，并结合实时路况给出合理建议。经过近两个小时的维修，车辆终于恢复正常。司机紧握班长的双手表示感谢，高度认可了站区的及时协助与贴心服务。

一直以来，三河南收费站始终坚守“服务无止境”的理念，将司乘急难愁盼放在心上，以饱满的热情、专业的态度排忧解难，用实际行动赢得好评，为河北高速凝聚温暖力量。