石安分公司走进精英中学邢台校区调研

近日，河北高速集团石安分公司邢台北收费站主动走进精英中学邢台校区，开展“服务窗口前移”活动，以校园实地调研的方式，诠释新时代交通人的责任与担当。

“我们不仅要做好保通保畅的本职工作，更要思考如何让社会公众的出行更顺畅、更舒心。”邢台管理中心主任陈素云道出此次校园之行的初衷。座谈会上，她详细记录了学校的作息时间、家长接送路线等关键信息。这些日常细节，将成为优化服务流程、提升通行体验的重要依据。

邢台北收费站地处京港澳高速，日常车流密集，每逢周末和节假日学生上下学时段，站周通行压力显著增大。为有效缓解拥堵、提高通行效率，收费站积极转变服务理念，从“被动等候”转为“主动上门”，组织工作人员深入校园，实地了解师生及家长的出行需求。座谈会上，双方围绕交通组织优化、通行效率提升等议题展开深入交流。收费站获取了上下学时间、接送路线、车辆停放习惯等第一手信息，为后续制定精准疏导方案提供了坚实的数据支持。

“没想到收费站能为我们考虑得这么周到，”精英中学邢台校区校领导表示，“这样主动上门问需解难的举措，让我们切身感受到河北高速的责任与担当。”

此次校园调研是石安分公司持续优化服务的一个缩影。近年来，分公司始终秉持“服务无止境”的理念，不断创新服务形式，通过走进社区、企业、学校等方式，广泛收集公众意见，切实回应出行中的“急难愁盼”。

陈素云表示，下一步，邢台北收费站将根据所收集的信息，进一步优化收费站通行方案，包括高峰时段增派疏导人员、完善标志标线等，努力为师生、家长营造更加安全、便捷的通行环境。同时，收费站还将与学校建立常态化沟通机制定期收集反馈意见，持续推动服务改进。