大广分公司常屯收费站：烈日热心助司乘 温情推车获赞誉

8月27日15时许，一辆冀D牌照的小型客车在驶出常屯收费站出口车道时突然熄火，停在车道内，严重影响后方车辆通行。当班收费员发现后，第一时间上报当班班长。班长迅速响应，立即赶赴现场，在布设安全警示标志、确保现场秩序的前提下，协助车主将车辆推至外广场安全区域，未引发站口拥堵。

车辆安置妥当后，班长主动上前询问司机情况，并帮助联系附近车辆维修厂。时值午后高温，职工还为司乘人员提供了饮用水，临行前，司机连连道谢，感动地说：“真的太感谢你们了，没有你们热心帮忙，我真不知要耽误多久！”“您不用客气，这是我们应该的。”

常屯收费站始终秉持“服务至周 让人民满意，畅通有道 做时代先锋”的服务初心，不断优化应急处置机制，提升一线人员的服务水平与应急能力。此次援助车辆事虽小，却真实展现出职工们扎实的业务素养和真诚为民的服务精神，以实际行动彰显了大广高速“大道致广 当好先行”的品牌内涵，展现了大广高速良好窗口形象。