暖心相助解难题——廊坊分公司香河东收费站班长助司乘换胎获赞

8月29日，廊坊分公司香河东收费站收费班长帮助司乘更换车辆备胎获得司乘好评。

当日正值中午，一辆小轿车突然停在了收费站的出口处，引起了班长的注意。他立即上前询问，得知原来是车主在行驶过程中轮胎出现问题，无法继续行驶。面对这样的情况，车主显得十分焦虑。班长和疏导员没有犹豫，迅速取出警示锥，在故障车辆后方及来车方向有序摆放，构建安全防护区域，有效避免二次事故发生。同时立即开始行动起来。熟练地卸下损坏的轮胎，司机在一旁协助固定车辆和传递工具。

拆卸旧胎、搬运备胎、紧固螺丝，一系列动作娴熟有序。不一会儿，班长的额头上便布满汗珠，制服也被汗水浸湿，但他始终专注于手中的活儿，还不时安抚车主情绪。十几分钟后，故障轮胎被成功更换。车主试着启动车辆，确认无异常后，再次表示感谢后驶离站区。

一直以来，香河东收费站始终以司乘需求为导向，将“服务无止境”的服务理念融入日常工作。从紧急换胎到提供热水、路线指引，用一次次及时的援手、暖心的服务，为过往司乘排忧解难，让高速通行不仅有速度，更有温度。