廊坊分公司香河收费站：热心相助解货车难题 温情服务暖司乘

8月26日10时许，一辆货车驶离香河收费站收费车道后，突然停驻在收费站广场，司机焦急地下车绕车检查，手足无措的模样引起了正在现场巡查的收费班长的注意。

收费班长立即快步上前，主动询问情况。经了解，该货车在行驶途中突发故障，司机急需修车工具却未随车携带，且车上装载的农产品有严格交货时限，若不能及时修复车辆，不仅会耽误行程，还可能造成不小的经济损失，这让司机万分着急。

得知原因后，收费班长没有丝毫迟疑，一边安抚司机：“别着急，我们爱心岗亭有修车工具，马上帮您解决。”一边迅速返回收费站爱心岗亭，取出扳手、螺丝刀等修车工具。回到车辆旁，收费班长俯下身子，凭借多年积累的车辆维修经验，协助司机逐项排查故障原因。在确定问题症结后，他一会儿帮忙拧紧松动的零件，一会儿及时递上所需工具，同时还不忘留意广场交通情况，引导过往车辆有序通行，避免因故障车造成交通拥堵。

经过半个多小时的共同努力，货车故障成功排除。看着车辆重新顺利启动，司机脸上的焦虑一扫而空，露出了欣慰的笑容，他紧紧握住收费班长的手连连道谢：“真是太感谢你了，要是没有你的帮忙，我肯定没法按时交货，那损失可就大了，你们的服务太贴心了！”

一句简单的感谢，既是司乘对香河收费站服务的认可，更是收费站践行“服务无止境”理念的生动体现。今后，香河收费站将持续优化便民服务举措，以更主动、更贴心的服务，为过往司乘排忧解难，让收费站不仅成为交通枢纽，更成为传递温暖的“爱心驿站”。