冀州南收费站：延伸服务 助力寻卡

 8月24日上午9:30左右，一辆小客车驶入冀州南收费站104车道。收费员示意停车后，主动问候司机并等待接收CPC卡。司机将车停稳后开始找卡，随后表示通行卡找不到，急得不知所措。

当班收费员确认该车司机上道时已领取CPC卡，立即联系班长前来协助。班长第一时间将车辆引导至收费广场安全区域，一边安抚司机情绪，一边帮助在车内寻找。经过仔细查找，终于在车辆前部空调出风口处发现了通行卡。但由于出风口位置狭窄，无法用手直接取出，班长急中生智，找来了铁丝并在前端弯成一个小钩，细致耐心地将通行卡一点点拨到可以伸手够到的位置，多次尝试后顺利将卡取出。班长的服务与机智赢得了司机的连连称赞。

温馨服务助司乘，点滴小事暖人心。冀州南收费站在做好文明服务的同时，积极开展延伸服务，为过往司乘提供力所能及的帮助，以实际行动践行社会责任，展现良好的窗口服务形象。