冀州西收费站：热心救助 助力司乘成功启航

  8月13日上午，一辆黑色小轿车停在了冀州西收费站106收费车道入口处，只见司机一路小跑儿来到收费岗亭前，焦急地询问收费员附近有没有加油站，称自己发现车快没油了，本想在服务区加油，结果不小心开过了，油箱见底了，不能正常行驶，只能将车紧急停靠在车道入口处。

当班收费员闻听此情况，立即用对讲机呼叫班长，班长一边组织备岗人员加开车道，疏导后方等待车辆快速通过收费站，一边通知疏导员前往收费广场帮助司机将汽车推到外广场安全地带。

随后，帮助司机联系附近加油站救援加油，大概十多分钟后，救援加油人员到达站口，车子重新启动。司机握住班长的手连声道谢，“谢谢你们，你们的服务太暖心了”。班长微笑着对司机说：“不用谢，为司乘排忧解难是我们应该做的。”同时，又叮嘱司机到加油站加满油后再出发。

冀州西收费站全体员工始终想司乘之所想，急司乘之所急，用真情服务为司乘人排忧解难，全心全意做好延伸服务，不断提高司乘满意度，展现了收费站良好的窗口形象。