6月19日20时许,指挥调度中心庞家村驻外中队巡查人员在夜间巡查时,发现邢台方向K155处一辆货车双闪停靠在港湾紧急车道,司机在车旁焦急打电话,疑似车辆抛锚。
巡查人员立即停车上前询问。经了解,车辆行驶至此突发故障无法继续前行。巡查人员迅速在车后方设置安全警示标志,协助司机检查车辆,确定为离合片损坏。得知司机可自行修理却缺少工具,巡查人员随即从巡查车上取来工具,与司机一同开展抢修。经过紧张作业,车辆故障顺利排除。司机感激地握住巡查人员的手连声道谢:“太感谢你们了,要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办,谢谢你们!”
指挥调度中心将始终践行"服务无止境"的理念,持续优化延伸服务机制,以实际行动擦亮河北高速服务品牌。(李晨光)
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