暖心相助解困境 服务无境显担当——抚宁北收费站为爆胎车辆排忧获司乘点赞

    近日，抚宁北收费站外广场上演了温情一幕。收费3班班长姚枢保在执勤巡查时，敏锐发现一辆前往冰糖峪景区的白色私家车停靠在应急车道，他当即快步上前查看，发现车辆左后轮严重爆胎，司机正站在车旁焦急无措。

   “师傅别着急，我们帮您处理！”姚枢保一边安抚司机情绪，一边迅速启动应急预案。他立即通知班组人员布设反光锥划定安全区域，同时从站内取来扳手等工具。收费班班长俯身半跪在地，熟练拆卸螺丝、顶起车身、更换备胎，动作行云流水；班组其他成员则默契配合疏导后方车辆，确保作业安全。短短20分钟，车辆便完成备胎更换。

    临行前，司机紧握姚枢保的手连声道谢：“多亏你们专业又高效，否则我真不知要困多久！”班长细心叮嘱备胎限速要求，并递上印有冰糖峪景区的宣传册。望着车辆平稳驶离，他转身又投入车道巡查，衣襟上的汗渍在阳光下折射出责任的光晕。

    此次救助是抚宁北收费站践行“服务无止境”服务理念的生动缩影。作为河北高速集团的服务窗口，该站始终将司乘需求置于首位，通过定期开展业务培训、完善应急物资储备、优化特情处置流程等举措，锻造了一支“反应快、技能精、服务暖”的先锋队伍。从燃油耗尽推车救援，到故障车辆技术排险，再到迷途老人暖心护航，抚宁北收费站用一次次躬身服务诠释国企担当，让“晨曦先锋 服务现行”的品牌内涵在细节中熠熠生辉。