5月7日上午,一辆小型客车驶入冀州西收费站,车辆停靠在计重岗亭窗口,司机焦急地表示自己手机没有电了,收费员随即呼叫疏导员做好后车疏导工作,并联系班长前来处理。
班长迅速赶到入口处,经交谈得知司机打算去外地,到了高速站口想着打开导航结果才发现手机没有电了,身上也没有带充电器。班长向司乘询问了手机型号后,引导司机将车停放在安全地点,随后到便民服务站取来了适配充电器让司机进行充电,司乘连声说:“真是太感谢你们了,手机没有电没法开导航,到了外地人生路不熟,如果没有你们帮助,我都不知道怎么办了。”班长微笑着道:“您别客气,这都是我们的职责所在。”司机充满电后再次表示感谢后驶离。
冀州西收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念,不断提升服务质量,为广大司乘人员提供更加优质、贴心的服务,让每一次出行都充满温暖与安心。(孙庆岭)
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