邢汾分公司羊范收费站：青春聚力保畅通 匠心服务展新姿

“五一”假期期间，邢汾分公司羊范收费站青年职工以高度的责任感与创新意识，扎根收费一线，用青春智慧与实干精神护航司乘平安出行，为假期道路保畅注入蓬勃活力。

一是坚守岗位强协作，织密假期保畅“责任网”。面对车流高峰，青年职工迅速组建“保畅突击队”，细化岗位分工，强化联勤联动机制。值班员24小时实时监测路况、精准传递信息，收费员规范操作流程、提升通行效率，疏导员动态调配车道资源、引导车辆有序通行，机电员全天候巡检维护设备，确保站口通行安全有序。各岗位协同作战，以“零拥堵、零事故”为目标，筑牢保畅防线。

二是创新服务提质效，打造旅途“温馨站”。创新推行“微笑服务3+3”标准，即三米微笑问候、三分钟快速响应，并推出“五一特色服务包”：精心制作周边景点路线指引图，免费提供手机充电、应急药品等便民物资，设置“亲子休憩角”为带娃家庭提供贴心服务。一系列暖心举措赢得过往司乘广泛赞誉，让收费站成为传递温暖的“窗口”。

三是志愿红点亮文明风，传递高速正能量。青年职工化身“公路守护者”，在收费广场设立“便民服务台”，为司乘提供路线咨询、热水供应等服务；开展“文明出行”宣传活动，引导司乘遵守交通规则；主动帮助司乘更换轮胎、推送故障车辆，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让“志愿红”成为高速路上最亮丽的风景线。

青春因担当而闪光，使命因实干而厚重。羊范收费站青年职工以“坚守”诠释责任，以“创新”提升服务，以“温情”传递品牌，用青春汗水为河北高速高质量发展书写了充满朝气的青春答卷。