邢汾分公司羊范收费站：组建“旅游宣传大使”队伍 赋能文旅 服务升级

为积极响应河北省“这么近，那么美，周末到河北”文旅品牌号召，邢汾分公司羊范收费站创新服务模式，组建“旅游宣传大使”队伍，以优质服务架起地方文旅资源与八方司乘的沟通桥梁。
     这支由业务骨干组成的“旅游宣传大使”队伍，通过系统化培训，深度梳理邢台地区重点景区、特色文旅产品及地道特产信息，建立标准化咨询知识库。面对过往司乘，宣传大使依托专业知识储备，已为往来百余名司乘定制涵盖景点游览、特色美食、住宿推荐的个性化旅游方案，获广泛好评。
     “五一”小长假即将到来，羊范收费站将在站口设立便民服务台，配备职工自制的景区宣传单、旅游地图等资料，提供24小时旅游咨询服务，为司乘提供“一站式”精准旅游指引。
     此次创新实践，不仅使羊范收费站服务满意度得到进一步提升，更彰显了国有企业社会责任担当。羊范收费站将持续深化服务内涵，优化服务体系，为司乘打造更优质的出行服务体验。