清明节将至,为切实做好节假日期间安全稳定、保通保畅工作,3月30日,衡水北收费站多措并举,全力为司乘人员打造安全畅通、舒心优美的通行环境。
一是强化管理,保障安全。针对收费设施、机电设备、消防设施等开展全面排查,及时发现并排除安全隐患,有效防止各类安全事故发生,全力保障收费设施设备平稳运行。
二是美化环境,提升形象。对收费广场、车道、周边绿化进行全面彻底的大扫除,清除卫生死角,提升站区内外整体文明形象,持续为司乘提供舒适、整洁的通行环境。
三是文明服务,情暖司乘。进一步规范礼仪服务标准,坚持做到微笑服务,解答问题耐心细致、态度热情,同时积极开展延伸服务,为过往司乘提供更加便捷、暖心的服务。
四是强化值守,通讯畅达。严格落实24小时值班和信息报送制度,确保在节日期间遇紧急突发事件,能够在第一时间上报、第一时间处置,保障假期通行平稳有序。(张尚华)
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