邢汾分公司路罗收费站:关键时刻伸援手 助力司乘解燃急

2月25日下午，一辆小型客车驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道，车辆缴费时收费员发现司乘面露难色，随即了解到司乘手机没电关机，且没携带现金，无法支付通行费。值班站长得知情况后，快速赶到出口车道，帮助司乘先垫付了本次通行费，并将车辆引导至站口爱心驿站。

在爱心驿站，值班站长为司乘找来充电器，顺利帮手机充上了电。等待过程中，司乘向值班站长的及时帮助连连道谢：“出门在外，手机没电真是太不方便了。感谢你们，收费站的服务是真的到位！”值班站长道：“我们在收费站口经常遇到手机没电、车辆故障等问题，所以专门设置了爱心驿站，准备了充电器、简易修车工具、应急药品等物资，竭诚为司乘提供力所能及的服务。”通过交谈，司乘表示对收费站的延伸服务有了更深的认识，在道谢声中挥手道别。

点滴小事，暖人心怀。在今后的工作中，路罗收费站将持续践行“服务无止境”服务理念，以饱满的热情、务实的态度、温馨的服务，全力为司乘排忧解难，为司乘通行高速公路增添一份暖心色彩。